Servicio técnico · Reparación profesional

Tu impresora 3D parada te está costando dinero

Reparación, calibración y mantenimiento profesional de impresoras 3D FDM y de resina. Desde Bambu Lab y Anycubic hasta Phrozen, Elegoo o Prusa. Diagnóstico técnico, intervención rápida y soporte continuado. PrintNova 3D y la experiencia de PlaySat Network reparando electrónica desde hace 15 años.

FDM + Resina
tecnologías que reparamos
+15 años
reparando electrónica (PlaySat)
Domicilio
o en nuestro taller
Contratos
de mantenimiento disponibles

Cuando dependes de tu impresora no puedes esperar 3 semanas

Para clínicas dentales, laboratorios, joyerías, talleres y empresas de fabricación, una impresora 3D parada es producción que no entra y clientes que se van. Y el SAT del fabricante puede tardar semanas en responder.

PROBLEMA 01

El SAT del fabricante tarda demasiado

Cuando la impresora no funciona, contactar al fabricante implica abrir ticket, esperar respuesta, gestionar envío y esperar reparación. Días o semanas perdidas con la máquina parada.

PROBLEMA 02

El servicio técnico genérico no entiende impresión 3D

Un técnico de electrónica generalista puede reparar la fuente o el motor, pero no sabe ajustar slicer, calibrar plataforma o diagnosticar problemas de adherencia. La reparación está incompleta.

PROBLEMA 03

Cambiar de máquina cuesta lo que cuesta

Una impresora profesional son miles de euros. Tirarla por una avería que se puede reparar es derroche. Necesitas a alguien que sepa repararla, no que te recomiende comprar otra.

PROBLEMA 04

Tu negocio no puede pararse

Si la impresora es un instrumento de producción (laboratorio dental, joyería, fabricación), cada día parada es coste real. Necesitas un servicio que entienda esa urgencia y actúe en consecuencia.

Cinco pasos. Diagnóstico, reparación y soporte continuado

No empezamos cambiando piezas a ciegas. Diagnóstico técnico primero, intervención después y soporte para que no vuelva a pasar.

01

Contacto y descripción del problema

Nos cuentas qué le pasa: no calibra, no imprime bien, da error, no enciende. Con eso ya valoramos si es diagnóstico remoto o requiere intervención física.

02

Diagnóstico técnico

En tu sitio o en nuestro taller. Identificamos la causa real, no solo el síntoma. A veces lo que parece un fallo mecánico es de calibración, y al revés.

03

Presupuesto cerrado

Te decimos qué hay que reparar, cuánto cuesta y cuánto tarda. Sin sorpresas. Si la avería no compensa repararla, te lo decimos.

04

Reparación y calibración

Sustitución de piezas, ajustes mecánicos, recalibración completa, revisión de firmware. Salida con la máquina probada y funcionando.

05

Soporte y mantenimiento

Quedamos disponibles para resolver dudas posteriores. Si quieres, contrato de mantenimiento periódico para que no vuelva a pasar.

Foto del proyecto

Dos impresoras dentales caídas a la vez. Reparadas la misma noche.

Óscar, responsable de Laboratorio Pacífico en Puente de Vallecas, nos llamó con un problema serio: dos impresoras Anycubic caídas simultáneamente. Una Photon Mono M7 Pro con un fallo de calibración recurrente que impedía imprimir, y una Mono X que directamente no estaba revelando las piezas correctamente.

Un laboratorio dental con dos máquinas parados es producción al 0%. No podía esperar al SAT del fabricante, no podía permitirse días sin imprimir. Intervenimos esa misma noche: diagnóstico de las dos máquinas, identificación de las causas reales (que eran distintas en cada una), reparación, recalibración completa y prueba de impresión. Terminamos a la 1 de la madrugada con las dos imprimiendo.

Desde entonces, Óscar tiene contrato de mantenimiento mensual con nosotros: revisión periódica, sustitución preventiva de consumibles y asistencia prioritaria si algo falla. Esa es la diferencia entre el SAT del fabricante y un servicio técnico cercano que entiende tu negocio.

2 máquinas
reparadas la misma noche
01:00 AM
hora de finalización
Contrato mensual
mantenimiento continuado

FDM y resina, de aficionado a profesional

Llevamos años reparando impresoras de las principales marcas del mercado, tanto las que tienen SAT en España como las que no. La experiencia de PlaySat Network reparando electrónica a nivel de componente es lo que nos permite ir más allá del simple cambio de pieza.

FDM consumer y prosumer

Bambu Lab (P1S, X1C, H2S, A1), Prusa (MK4, XL, MINI), Creality (K1, Ender), Anycubic Kobra. Reparación, calibración y modificaciones para mejorar rendimiento.

Marcas más solicitadas

FDM profesional

Ultimaker, Markforged, BCN3D y similar. Mantenimiento profesional para empresas que dependen de su producción 3D para entregar a clientes.

Para uso intensivo industrial

Resina SLA / LCD

Anycubic Photon (Mono, Mono X, M7 Pro y resto de gama), Elegoo Mars/Saturn, Phrozen Sonic, Formlabs. Calibración crítica para uso dental, joyería, miniaturas.

Calibración milimétrica

Gran formato y custom

Rat Rig V-Core, Voron, máquinas modificadas o de gran formato montadas. Sabemos diagnosticar electrónica custom porque montamos las nuestras desde cero.

Diagnóstico avanzado

Reparación a nivel de componente

Aquí está nuestra ventaja: en PlaySat Network llevamos 15 años reparando placas electrónicas a nivel de componente. Si la placa controladora falla, no la sustituimos sin más: la reparamos.

PlaySat Network

Modificaciones y upgrades

Cambio de extrusor, instalación de boquillas templadas, mejoras de cama caliente, instalación de cámaras y sensores. Mejora tu máquina sin comprar una nueva.

Aumentar capacidades

15 años reparando electrónica es algo que no se improvisa

Casi todos los servicios técnicos de impresión 3D nacen del mundo de la impresión: aprenden mecánica, calibración y mantenimiento básico. Y eso ya está bien para el 80% de los casos.

Pero hay un 20% donde el problema es eléctrico, de componente, de firmware o de placa controladora. Y ahí es donde un servicio que viene de la reparación de electrónica de consumo y profesional juega en otra liga. PrintNova 3D es parte de PlaySat Network, un grupo con 15 años de historia reparando placas a nivel de componente, soldando microSMD, diagnosticando con osciloscopio y reflasheando firmwares.

Cuando tu impresora tiene un fallo mecánico, lo solucionamos como cualquier servicio bueno. Cuando el fallo es eléctrico, lo solucionamos como casi ningún servicio en Madrid.

Foto del taller

Desde la avería urgente al contrato continuo

Reparación puntual

Tu impresora tiene un problema concreto. La traes a nuestro taller o vamos a tu sitio. Diagnóstico, reparación y vuelta al trabajo.

Tarifa por intervención

Calibración profesional

Tu impresora funciona pero los resultados no son buenos. Calibración completa: bed leveling, e-steps, retracciones, temperaturas, flujo. Sale dando los resultados que debería.

Calibración punto a punto

Mantenimiento preventivo

Revisión periódica para que la impresora no falle: limpieza, sustitución de consumibles, ajustes mecánicos, comprobación eléctrica. Para empresas con producción crítica.

Contrato mensual / trimestral

Soporte y asistencia continua

Resolución de dudas técnicas, ayuda remota cuando algo no va bien, asesoría sobre materiales y parámetros. Para empresas que no tienen técnico interno.

Soporte por contrato

Modificaciones y upgrades

Mejora de tu máquina existente sin comprar una nueva: cambio de hotend, cama, electrónica, firmware. Más capacidad, más fiabilidad, menos limitaciones.

Tarifa por upgrade

Asistencia a domicilio

Si tu impresora no puede moverse (peso, tamaño, configuración compleja) o necesitas intervención en sitio, vamos a tu local. Cobertura en Madrid y alrededores.

Madrid + provincia

Lo que más nos preguntan sobre reparación de impresoras

¿Cuánto tarda una reparación?+
Depende del problema. Calibraciones y problemas mecánicos sencillos: en el día o al día siguiente. Sustitución de pieza disponible en stock: 1-3 días. Reparación de electrónica que requiere diagnóstico profundo o pedido de componentes específicos: 3-7 días. En urgencias críticas (laboratorio dental con producción parada) priorizamos y trabajamos en horario extendido si hace falta.
¿Reparáis impresoras compradas en otro sitio?+
Sí, reparamos cualquier impresora independientemente de dónde la hayas comprado. Bambu Lab, Anycubic, Phrozen, Elegoo, Prusa, Creality, Ultimaker, Markforged y otras marcas. Si tu impresora está en garantía del fabricante, te recomendamos primero hablar con ellos para no perder la garantía. Si no, podemos repararla nosotros.
¿Puedo llevar la impresora al taller o tenéis que venir?+
Las dos opciones. Si la impresora es manejable, lo más rápido y económico es traerla a nuestro taller en Fuenlabrada. Si es grande, está integrada en una línea de producción o tienes varias máquinas, vamos nosotros a tu sitio. Tenemos cobertura en toda Madrid y alrededores.
¿Cuánto cuesta una reparación?+
Hacemos diagnóstico previo y damos presupuesto cerrado antes de intervenir. Reparaciones sencillas suelen estar en rango bajo. Sustitución de piezas depende del coste de la pieza. Reparación de electrónica avanzada se valora según el caso. Lo que sí podemos asegurarte es que siempre te decimos si la reparación compensa o si es mejor sustituir la máquina. No hay sorpresas en factura.
¿Tenéis contratos de mantenimiento?+
Sí, especialmente para empresas con producción crítica: laboratorios dentales, joyerías, fabricantes, estudios. Contrato mensual o trimestral según tu volumen. Incluye revisión periódica, sustitución preventiva de consumibles, asistencia prioritaria y descuento en reparaciones puntuales. Te ahorra averías y te garantiza disponibilidad.
¿Reparáis impresoras de resina con problemas dentales o de joyería?+
Sí, es una de nuestras especialidades. Las impresoras de resina para uso dental, de joyería o miniaturas requieren calibración milimétrica y muy precisa. Anycubic Photon, Elegoo Mars/Saturn, Phrozen Sonic, Formlabs. Sabemos resolver problemas de adherencia, despigmentación, fallos de pantalla LCD, calibración de altura cero y otros típicos.
¿Hacéis upgrades para mejorar la impresora?+
Sí. Cambio de hotend a versiones más capaces, instalación de boquillas templadas para fibra, cama caliente mejorada, electrónica más rápida, sensores. Si tu impresora se queda corta para lo que necesitas hoy, antes de comprar una nueva mira si se puede mejorar. Suele compensar mucho.
¿Y si la avería no merece reparación?+
Te lo decimos directamente y no te cobramos diagnósticos inútiles. Si la máquina ha llegado a su fin de vida útil o la reparación cuesta más que comprar una nueva, te lo decimos. Y si quieres, te asesoramos sobre qué máquina puede sustituirla con mejor relación valor/precio.

¿Tu impresora no funciona como debería?

Cuéntanos qué le pasa: no calibra, no imprime bien, da error, no enciende. Con eso te decimos si es problema sencillo o requiere intervención más profunda, cuánto cuesta y cuándo lo solucionamos.